Política de Privacidade — ok8v

1 Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o controlador dos seus dados pessoais é a plataforma ok8v, responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas no site ok8v.net e nos serviços a ele associados.

Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, o canal oficial de contato com o controlador é o endereço de e-mail [email protected], identificado no cabeçalho de toda comunicação como "Encarregado de Proteção de Dados (DPO) — ok8v".

2 Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Durante o cadastro, a verificação de identidade (KYC) e o uso cotidiano da plataforma ok8v, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa a plataforma ok8v, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas necessárias para o funcionamento seguro do serviço:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada (país, estado);
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas dentro da plataforma ok8v, tempo de sessão e horários de acesso (Horário de Brasília);
• Identificadores de sessão e cookies técnicos necessários para o funcionamento da plataforma;
• Logs de ações realizadas na conta (logins, apostas, depósitos, saques, alterações de configuração).

2.3 Dados que NÃO coletamos

A ok8v não coleta dados pessoais sensíveis desnecessários à sua atividade, tais como: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico — exceto quando estritamente necessário para cumprimento de exigência legal específica, mediante comunicação prévia ao titular.

3 Como Utilizamos seus Dados Pessoais

A ok8v utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da sua conta ok8v, processamento de depósitos e saques, liberação de acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da sua identidade e idade (18+) em cumprimento à Lei 14.790/2023 e às diretrizes da SPA;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: análise de comportamento transacional para identificar atividades suspeitas, em conformidade com a Lei 9.613/1998 e as normas do COAF;
• Suporte ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e dúvidas submetidas ao suporte ok8v via chat ou e-mail;
• Comunicações de conta: envio de avisos sobre transações, atualizações de segurança, confirmações de apostas e notificações relevantes à sua conta ok8v;
• Marketing e promoções (apenas com seu consentimento): envio de ofertas, bônus e novidades da plataforma ok8v para o seu e-mail ou celular — você pode cancelar a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte proativo, conforme as diretrizes da SPA;
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada do uso da plataforma para aprimorar funcionalidades, corrigir falhas e personalizar a experiência de navegação.

4 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela ok8v está fundamentado em ao menos uma base legal prevista na LGPD (art. 7º), conforme detalhado abaixo:

5 Compartilhamento de Dados

5.1 Com quem compartilhamos

A ok8v pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre de forma limitada à necessidade e com as devidas garantias contratuais:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, bancos e operadoras de meios de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Itaú, Bradesco, Inter, Banco do Brasil) para o processamento de depósitos e saques na ok8v;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e biometria que auxiliam na confirmação da identidade dos usuários ok8v, conforme exigido pela regulação brasileira;
• Provedores de jogos e tecnologia: estúdios e fornecedores de software de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para o funcionamento dos jogos;
• Autoridades regulatórias e judiciais: a ok8v pode divulgar dados pessoais quando obrigada por lei, por ordem judicial ou por requisição de autoridade competente (SPA, COAF, Receita Federal, Ministério da Fazenda, Polícia Federal ou equivalente);
• Auditores e consultores jurídicos: sob rigoroso dever de confidencialidade, para fins de auditoria interna, assessoria jurídica ou cumprimento de obrigações regulatórias.

5.2 O que NÃO fazemos com seus dados

A ok8v nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros com fins publicitários ou de prospecção. Seus dados não são usados para a construção de perfis comportamentais para venda a anunciantes externos.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo pelo navegador quando você acessa a plataforma ok8v. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo em acessos subsequentes e ofereça uma experiência mais personalizada e segura.

6.2 Tipos de cookies utilizados pela ok8v

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma ok8v — como manter sua sessão ativa após o login e garantir a segurança das transações. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como você utiliza a ok8v (páginas visitadas, tempo de navegação, erros encontrados) de forma anônima e agregada, para fins de melhoria da plataforma;
• Cookies funcionais: armazenam suas preferências de idioma, configurações de exibição e outras escolhas pessoais para oferecer uma experiência consistente na ok8v;
• Cookies de marketing (apenas com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e ofertas da ok8v com base no seu perfil de uso, sempre de forma contextual à plataforma.

6.3 Gerenciamento de cookies

Você pode controlar e excluir cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Lembre-se de que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes da plataforma ok8v, incluindo o processo de login e as transações financeiras.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A ok8v mantém seus dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento à Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e às normas da SPA;
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme determinação do Banco Central do Brasil e da Receita Federal;
• Registros de acesso (logs): mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 13);
• Comunicações de suporte: mínimo de 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, para fins de auditoria e defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo titular ou pelo prazo máximo de 2 (dois) anos sem interação, o que ocorrer primeiro.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados pessoais serão excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de forma que não seja mais possível a identificação do titular.

8 Segurança dos Dados

A ok8v adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração indevida ou divulgação, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da ok8v;
• Armazenamento seguro em servidores com controle de acesso físico e lógico restritos, com monitoramento contínuo;
• Hashing de senhas com algoritmos seguros — a ok8v não armazena sua senha em texto simples em nenhuma hipótese;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível como camada adicional de segurança para sua conta ok8v;
• Testes de segurança periódicos — a infraestrutura da ok8v passa por avaliações regulares de vulnerabilidade e testes de penetração realizados por equipes especializadas;
• Controle de acesso interno baseado no princípio de menor privilégio — apenas os colaboradores estritamente necessários têm acesso aos dados pessoais dos usuários.

9 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais tratados pela ok8v, os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso encarregado (DPO):

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, quando esse consentimento for revogado;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento dado para finalidades específicas (como marketing), sem afetar o tratamento anterior;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando não concordar com a justificativa apresentada;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". A ok8v se compromete a responder em até 15 (quinze) dias corridos, prorrogáveis por igual período mediante justificativa.

10 Menores de 18 Anos

A plataforma ok8v é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na ok8v exige a confirmação da maioridade e é verificado no processo de KYC.

Caso a ok8v identifique, a qualquer momento, que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, adotaremos as seguintes medidas imediatas: suspensão da conta, exclusão dos dados identificados como pertencentes ao menor e comunicação aos responsáveis legais, se possível.

11 Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela ok8v — incluindo provedores de nuvem, softwares de análise e estúdios internacionais de jogos —, alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do Brasil.

A ok8v garante que toda transferência internacional de dados pessoais é realizada com as devidas salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33), incluindo:

• Transferências para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados inseridas nos contratos firmados com fornecedores internacionais;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável à estrutura do fornecedor;
• Consentimento específico do titular, colhido de forma livre, informada e inequívoca, quando nenhuma das salvaguardas anteriores for aplicável.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A ok8v reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada da seguinte forma:

• Publicação da versão atualizada nesta página, com indicação da nova data de "Última atualização" no cabeçalho;
• Aviso em destaque na plataforma ok8v por pelo menos 15 (quinze) dias após a publicação da versão revisada;
• Notificação por e-mail para os usuários cadastrados, nos casos em que as alterações impactem materialmente o tratamento de dados realizado com base em consentimento.

O uso continuado da plataforma ok8v após a publicação das alterações constitui aceitação da Política revisada. Caso não concorde com as modificações, você pode encerrar sua conta a qualquer momento e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 9 desta Política.

13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a ok8v designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as providências necessárias;
• Orientar os colaboradores da ok8v sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O contato com o DPO da ok8v deve ser feito exclusivamente pelo canal oficial indicado na Seção 14 abaixo. Não há linha telefônica de atendimento para questões de privacidade — todas as solicitações devem ser enviadas por escrito para fins de rastreabilidade e documentação.

14 Contato e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela ok8v, utilize o canal oficial abaixo: